අද දින තරඟකාරී වෙළඳපොළ තුළ අරගල කරන විකුණුම්කරුවන් සඳහා අවසාන විසඳුම ලෙස භාවිතා කළ දෙය බොහෝ විට සිදු වේ: තරඟකරුවන් ඔවුන්ගේ නිෂ්පාදනවල හැකියාවන් නිර්ලජ්ජිත ලෙස වැරදි ලෙස නිරූපණය කිරීම හෝ, සියල්ලටම වඩා, ඔබේ නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් පිළිබඳ වැරදි අදහස් දැක්වීම.

කුමක් කරන්න ද

ඔබේ තරඟය සත්‍යය විකෘති කරන විට සහ ඔබේ පාරිභෝගිකයා තණතීරුවට වැටෙන බවක් පෙනෙන විට ඔබ කරන්නේ කුමක්ද?විය හැකි නරකම ප්‍රතිචාරය වන්නේ ටයිට්-ට-ටැට් සටනක නිරත වීමයි.

මේවා හොඳම ප්‍රතිචාර වේ:

• පාරිභෝගිකයින් තරඟකරුවෙකුගෙන් ඉගෙන ගත් තොරතුරු ගැන ඔබට පවසන විට හොඳින් සවන් දෙන්න.ක්ෂණික ප්රතිචාරයක් ලබා දීමට විරුද්ධ වන්න.තරඟකරුවෙකු පැවසූ සෑම දෙයක්ම පාරිභෝගිකයා විශ්වාස කරයි යැයි නොසිතන්න.සමහර ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ ප්‍රතිචාරය සොයනවා විය හැක.තවත් සමහරු සාකච්ඡා වාසියක් සොයනවා විය හැකිය.
• මහ පාරේ යන්න.පාරිභෝගිකයාගේ අවධානය ලබා ගැනීම සඳහා ඔබේ තරඟයට ඔබේ වචන විකෘති කිරීමට සහ ඔබේ හැකියාවන් වැරදි ලෙස නිරූපණය කිරීමට සිදු වුවහොත්, එය ඔබ යම් දෙයක් නිවැරදිව කරන බවට සහතික ලකුණකි.ඔබ තරඟකරුට නරක ලෙස කතා කිරීමට පටන් ගන්නා මිනිත්තුව වන්නේ ඔබ ඔවුන් හා ඔවුන්ගේ සදාචාර විරෝධී හැසිරීම් සමඟ ඔබ ඇසුරු කිරීමට පටන් ගන්නා මිනිත්තුවයි.තරඟකරුවෙකු විසින් කරන ලද ඕනෑම ව්‍යාජ ප්‍රකාශයකට සාවධානව සවන් දෙන්න, ඉන්පසු පාරිභෝගිකයින් ඉදිරියේ සවිස්තරාත්මක, වෘත්තීය ආකාරයෙන් ඒවාට ප්‍රතිචාර දක්වන්න.
• ඔබේ ශක්තීන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.“අපි අන් සියල්ලන්ට වඩා ඔබගෙන් මිලදී ගත යුත්තේ ඇයි?” යන ප්‍රශ්නයට පිළිතුරු දීමට සැමවිටම සූදානම්ව සිටින්න.ඔබේ පිළිතුරෙහි ඔබට පැහැදිලි විය හැකි නම්, සදාචාර විරෝධී තරඟකරුවන්ගෙන් ඔබට පිටුපෑමක් ගැන කරදර විය යුතු නැත.ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ අද්විතීය ශක්තීන් සහ හැකියාවන් තේරුම් ගත් පසු, ඔවුන් සාමාන්‍යයෙන් කිසිදු තරඟකරුවෙකුගේ බලපෑමට ලක් නොවනු ඇත.
• ගනුදෙනුකරු ඔබ සමඟ ඇති අත්දැකීමට සංවාදය වෙනස් කරන්න.ඔබ දැනටමත් පිහිටුවා ඇති වාර්තාව දෙස සමීපව බැලීමට ඔහු හෝ ඇයව දිරිමත් කරන්න.ඔබ අපේක්‍ෂකයෙකු සමඟ කතා කරන්නේ නම්, වෙනත් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සාර්ථකව හවුල් වී විසඳුම් ක්‍රියාත්මක කිරීමේ ඔබේ සාර්ථකත්වයන් ගැන ඔවුන්ට කියන්න.ඔබට ඒවා විසඳා ගැනීමට හැකි වූ බව අපේක්ෂා කිරීමට අපේක්ෂාවන් අසමත් වූ ප්‍රධාන බාධක පිළිබඳ උදාහරණ උපුටා දැක්වීමට උත්සාහ කරන්න.
• පාරිභෝගිකයා නැති වුණත් අතහරින්න එපා.සමහර විට ඔබ දේවල් නිවැරදි ආකාරයෙන් කරන අතර පාරිභෝගිකයා තවමත් තරඟකරු සමඟ යයි.ඔබට ඔහු හෝ ඇය සදහටම අහිමි වූ බව නොසිතන්න, විශේෂයෙන්ම තරඟකරු සම්පූර්ණයෙන්ම සත්‍යවාදී නොවූ නිසා පාරිභෝගිකයා ඉවත්ව ගියහොත්.යම් කාල පරිච්ඡේදයක් තුළ තමන් වැරැද්දක් කළ බව පාරිභෝගිකයින්ට වැටහෙනු ඇත.ඔවුන්ගේ කකුල් අතරේ වලිගය තබාගෙන ආපසු පැමිණිය යුතු යැයි ඔවුන්ට හැඟෙන්න එපා.දිගටම සම්බන්ධව සිටින්න, එවිට ඔබ සංක්‍රමණය වඩාත් පහසු කරනු ඇත.

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී