ඔබේ නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් කෙතරම් සංකීර්ණ වුවත්, පාරිභෝගිකයන් මිලදී ගැනීමේ තීරණයක් ගැනීමට පෙර කරුණු හතරක් සොයයි.

අර තියෙන්නේ:

• නිෂ්පාදනයක්
• විසඳුමක්
• වටිනා ව්‍යාපාරික සහකරුවෙකු සහ
• ඔවුන් විශ්වාස කළ හැකි කෙනෙක්.

ඔවුන් ඔවුන්ගේ ගැටළු තේරුම් ගෙන අගය කරන සහ වටිනා විශේෂඥ දැනුමක් ලබා දෙන විකුණුම්කරුවන් සොයති.

විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකිණීම

විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකුණුම් ඔබේ අවශ්‍යතාවලට වඩා ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශ්වාසය වර්ධනය කිරීම අවශ්‍ය වේ.එය විකුණුම් සිදු කිරීම පමණක් නොව සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීම ඇතුළත් වේ.විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකිණීමේදී, සම්බන්ධතාවය පාරිභෝගිකයා වේ.

දෙකටම වඩා හොඳයි

විශ්වාසය පවතින විට, ගනුදෙනුකරුවන් වෙනත් වෙළෙන්දන් සෙවීමට හෝ ඔබේ මිල ගණන් ප්‍රශ්න කිරීමට ඇති ඉඩකඩ අඩුය.ඔවුන් ඔබේ ඇමතුම් ලබාගෙන තොරතුරු බෙදා ගනීවි.විශ්වාසය නොමැති විට, බොහෝ ගනුදෙනුවලට කේවල් කිරීම, ගිවිසුම් ආරවුල්, විගණනය, උපාමාරු දැමීම සහ නිමක් නැති සත්‍යාපනය ඇතුළත් වේ.විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකුණුම් ප්‍රගුණ කරන විකුණුම්කරුවන් තම ගනුදෙනුකරුවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි, දිගු කාලයක් සඳහා සබඳතා ගොඩනඟා ගනී, සහයෝගයෙන් කටයුතු කරයි සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුවලදී විවෘතව සිටියි.

තීරණාත්මක සංරචක හතරක්

විශ්වාසයට තීරණාත්මක කොටස් හතරක් ඇත:

1. පාරිභෝගික අවධානය.විවෘත මනසක් තබා ගන්න, ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ උත්සුකයන්, සැකයන් සහ අරමුණු ඔබේ ප්‍රමුඛතාවය බවට පත් කිරීමට අවධානයෙන් සහ කැමැත්තෙන් සිටින්න.පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේම වචන වලින් ඔවුන්ගේ තත්වයන් විස්තර කිරීමට ඉඩ දෙන්න.ඔබට පැහැදිලි කිරීමක් අවශ්‍ය වූ විට ප්‍රශ්න අසන්න.
2. එක්ව.ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ විවෘතව තොරතුරු බෙදා ගන්න, කණ්ඩායමක් ලෙස ක්‍රියා කරමින් ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සමඟ පෙළ ගැසීමට උත්සාහ කරන්න.ඔබ සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් එක්ව යෝජනාවක් ලියන විට, මිල ගණන්, ගාස්තු, ගාස්තු සහ වට්ටම් ගැන සාකච්ඡා කරන විට ඔබ අවංකව සහයෝගයෙන් කටයුතු කරන අතර, ඔබ සෑම පිළිතුරක්ම නොදන්නා බව ඔබ පිළිගන්නවා.
3. දිගුකාලීන දැක්ම.ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔබේ සබඳතා කල්තියා දිගුකාලීන ඉදිරිදර්ශනයක් අනුගමනය කිරීම හොඳ අදහසකි.ඔබේ වෘත්තිය එක් අලෙවියක් මත පදනම් නොවන බව මතක තබා ගන්න.දිගු කාලීනව ජයග්‍රාහී ගනුදෙනු වලට පැමිණීමට තරම් නිර්මාණශීලී වීම කෙරෙහි ඔබේ උත්සාහය යොමු කරන්න.ගනුදෙනුවක් අවසන් කිරීම වෙනුවට දිගුකාලීන සබඳතා ගොඩනඟා ගන්න.
4. විනිවිදභාවය.රහස් යනු විශ්වාසයේ සතුරා ය.විනිවිදභාවයෙන් සිටින්න සහ ඔබේ අභිප්‍රායන් පිළිබඳව ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට අවබෝධයක් ලබා දෙන්න.ඔබේ ව්‍යාපාරයට සහ ඔබේ මනසට ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ආරාධනා කරන්න, සහ ප්‍රශ්නවලට අවංකව සහ සෘජුව පිළිතුරු දෙන්න.

විශ්වාසයේ සිට සාකච්ඡා කිරීම

දිගුකාලීන දැක්මක් සහිත විශ්වාසදායක පරිසරයක සිදු වන සාකච්ඡා තනි ගනුදෙනුවක් "ජයග්‍රහණය කිරීම" කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන සාකච්ඡාවලට වඩා බෙහෙවින් වෙනස් ය.විශ්වාසය මත පදනම් වූ සාකච්ඡා යනු පාරිභෝගික/විකුණුම්කරු සබඳතාවයට සහාය වීම, තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම සහ අනාගතයේදී සිදුවන ගනුදෙනුව බොහෝ වාරයක් දර්ශනය කිරීම ය.එයින් අදහස් වන්නේ ඔබේ සාකච්ඡා සහකරු කිසිවිටක නොමඟ යැවීම සහ හොඳින් අර්ථ දක්වා ඇති මිලකරණ ප්‍රතිපත්තියක් තිබීමයි.

විශ්වාසය අවහිර කරන ආකල්ප නවයක්

විශ්වාසය අවහිර කරන ආකල්ප නවයක් මෙන්න:

• විශ්වාසයට බිය වීම.
• ගනුදෙනුකරුවන් අදහස් කරන්නේ ඔවුන් පවසන දේ බව විශ්වාස කිරීම.
• "මාව විශ්වාස කරන්න" යැයි කීමට පෙළඹීම.
• ඔබ දීප්තිමත් ලෙස පෙනී සිටිය යුතු බව විශ්වාස කිරීම.
• විශිෂ්ට වාර්තාවක් තමන් විසින්ම විකුණනු ලබන බව විශ්වාස කිරීම.
• ක්රියාවලිය සහ දිරිගැන්වීම් අනුව විශ්වාසය දැකීම.
• ඊයම් හිඟ බව විශ්වාස කිරීම.
• පද්ධතිය විශ්වාස කිරීම මට ඉඩ නොදේ.
• ආශාවක් නොමැතිකම.

විශ්වාසය නිර්මාණය කිරීමේ පියවර පහක්

විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට ඔබට උපකාර කළ හැකි පියවර පහක් මෙන්න:

1. ඔබේ පාරිභෝගිකයාගේ වටිනාකම තේරුම් ගන්න.ගනුදෙනුකරුවන් ඔබව විශ්වාස කරන්නේ නම්, ඔවුන් ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සහ අපේක්ෂාවන් ඔබට පවසනු ඇත.ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ ගැන කතා කිරීමට ඔබට හැකි නම්, ඔවුන් ඔබේ විසඳුමට සවන් දිය හැකිය.
2. සවන් දෙන්න.ඔවුන් කතා කරනවාට වඩා සවන් දෙන විකුණුම්කරුවන් තම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ විශ්වාසය ගොඩනඟා ගැනීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.ප්‍රශ්න ඇසීම හොඳ අදහසකි, පසුව නිශ්ශබ්දව සිටීමට උත්සාහ කරන්න සහ ඕනෑම දෙයක් පැවසීමට පෙර ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ කාරණය තේරුම් ගැනීමට ඉඩ දෙන්න.නිරවද්‍යතාව තහවුරු කිරීමට සහ වරදවා වටහාගැනීම් වළක්වා ගැනීමට ඔබ අසා ඇති දේ නැවත නැවත කරන්න.
3. රාමුව.ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගැටලු ප්‍රකාශයක් සංවර්ධනය කරන්න.විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකුණුම්කරුවන් තේරුම් ගන්නේ ගැටළු කිසි විටෙකත් පහව නොයන බවයි.ඔවුන් පාරිභෝගික ගැටලු අපේක්ෂා කිරීම, අවබෝධ කර ගැනීම සහ විසඳීම පිළිබඳ විශේෂඥයන් වීමට උත්සාහ කරයි.
4. පරිකල්පනය කරන්න.ඔබ පාරිභෝගික ගැටළු නිරාකරණය කර දිගුකාලීන සබඳතා ඇති කර ගන්නා අනාගතයක් දෘශ්‍යමාන කරන්න.පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය සඳහා යතුර වන්නේ ඔබ ලබා දෙන දේ පමණක් නොව, ඔබ සේවාව ලබා දෙන ආකාරය සහ එයට සහාය වන ආකාරයයි.ඔබේ පැත්තෙන් එක් ලිස්සා යාමක් - කඩ වූ පොරොන්දුවක්, ව්‍යාජ හිමිකම් පෑමක් හෝ විශ්වාසය කඩ කිරීමක් දිගු කාලීන සබඳතාවයක ඕනෑම බලාපොරොත්තුවක් අවසන් කළ හැකිය.
5. පියවර ගැනීමට සූදානම්ව සිටින්න.විශ්වාසය මත පදනම් වූ විකුණුම්කරුවන් පියවර ගැනීමට සූදානම්ය.ඔවුන් සාක්ෂාත් කර ගැනීමට සහ ප්‍රමුඛතා ස්ථාපිත කිරීමට අවශ්‍ය දේ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අතර ඉදිරියට යාමට ඔවුන් කළ යුතු දේ ඔවුන් දනී.ඔවුන්ගේ සැලසුම් අනපේක්ෂිත දේට ඉඩ දීමට තරම් නම්‍යශීලී වේ, නමුත් ඔවුන් සැමවිටම නිශ්චිත ගමනාන්තයක් මනසේ තබා ගනී.උත්සාහයකින් තොරව කිසිදා වටිනා කිසිවක් අත්කර නොගන්නා බව ඔවුන් දන්නා නිසා ඉලක්ක ඔවුන්ට අරමුණක් සපයන අතර ඔවුන්ට ශක්තියෙන් සිටීමට ඉඩ සලසයි.

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී