ඕනෑම විකුණුම්කරුවෙකුගෙන් ඔවුන් වඩාත්ම අකමැති විකිණීමේ කොටස කුමක්දැයි විමසන්න, මෙය බොහෝ විට ඔවුන්ගේ පිළිතුර වනු ඇත: සීතල ඇමතුම්.

ඔවුන් උපදේශන සහ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රගත වීමට කෙතරම් දක්ෂ ලෙස පුහුණු කළද, සමහර විකුණුම්කරුවන් සීතල ඇමතුම් සඳහා ප්‍රතිග්‍රාහක අපේක්ෂාවන් ඇති කිරීමට විරුද්ධ වෙති.නමුත් එය තවමත් විකුණුම් අපේක්ෂාවේ වැදගත් කොටසකි.

සීතල ඇමතුම් එතරම් අකමැති ඇයි

විකුණුම්කරුවන් සීතල ඇමතුම් වලට අකමැති වීමට ප්‍රධාන හේතු මෙන්න:

• පාලනයක් නොමැතිකම.විකුණුම් ක්‍රියාවලියේ කොතැනකවත් සාමාන්‍ය වෙළෙන්දෙකුට ඔවුන්ගේ සීතල ඇමතුම් ප්‍රයත්නයන්ට වඩා අඩු පාලනයක් දැනෙන්නේ නැත.
• ආක්‍රමණශීලී වීමට ඇති බිය.ඔවුන් වැරදි පණිවිඩයක් යවන්නේ ප්‍රකෝපකාරී, අක්තපත්‍ර සහිත විවෘත කිරීමක් ඇති කරන්නේ කෙසේදැයි ඔවුන් නොදන්නා බැවිනි.
• සීතල වැරදි අපේක්ෂාවන් ඇමතීම.සමහර විකුණුම්කරුවන්ට, සීතල ඇමතුම් නල මාර්ගයක් නිර්මාණය කිරීම යනු නිවැරදි ජනවිකාසයට ගැලපෙන සමාගම් සහ/හෝ අපේක්ෂාවන් ලැයිස්තුවක් එක්රැස් කිරීමකට වඩා වැඩි යමක් නොවේ.ඔවුන් අලෙවි කරන භාණ්ඩ හෝ සේවාව සඳහා වෙළඳපොලේ සිටින අපේක්ෂාවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඔවුන් උත්සාහ කරයි.එක් අතකින්, ඔවුන් පිදුරු ගොඩේ ප්‍රවේශයේ ඉඳිකටුවක් භාවිතා කරයි.

සීතල කැඳවුම් පර්යේෂණ පෙන්නුම් කරන්නේ කුමක්ද

Huthwaite ගේ පර්යේෂණය තහවුරු කරන්නේ, සීතල ඇමතුම් සඳහා හොඳ අපේක්ෂකයින් ලෙස සැලකීමට පෙර අපේක්ෂාවන් කොන්දේසි තුනෙන් එකක් සපුරාලිය යුතු බවයි:

1. අපේක්ෂාව විකුණුම්කරුට ආමන්ත්‍රණය කළ හැකි තත්වයක් පිළිබඳ හදිසි භාවය පෙන්නුම් කරයි.
2. අපේක්ෂාව අතෘප්තිය ප්‍රකාශ කරයි හෝ ආමන්ත්‍රණය කළ යුතු අවශ්‍යතාවයක් නිර්වචනය කරයි.
3. අපේක්ෂාව පෙන්නුම් කරන්නේ විකුණුම්කරුට අතෘප්තිය විසඳීමට හෝ අවශ්‍යතාවයක් සපුරාලීමට යමක් තිබිය හැකි බවයි.

අගය සමඟ ආරම්භ කරන්න

ශ්‍රේෂ්ඨ අපේක්‍ෂකයින් අගය-නිර්මාණය කිරීමේ ක්‍රම දෙකෙන් එකක මුල් බැසගත් පණිවිඩයක් වර්ධනය කරයි:

1. හඳුනා නොගත් ගැටලුවක් අනාවරණය කරන්න.පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ ගැටළු, ගැටළු සහ අවස්ථාවන් නව සහ/හෝ විවිධ ආකාරවලින් තේරුම් ගැනීමට උදවු කරන්න.
2. අනපේක්ෂිත විසඳුමක් ඉදිරිපත් කරන්න.ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ ජයග්‍රහණයට වඩා හොඳ විසඳුම් ලබා ගැනීමට උදව් කරන්න.

හොඳ ආරම්භක පණිවිඩයක් සංවර්ධනය කරන්න

හොඳ ආරම්භක පණිවිඩයක් පෙන්නුම් කරන්නේ විකුණුම්කරුට අනාගත ව්‍යාපාරය පිළිබඳ යම් දෙයක් පිළිබඳ සිත්ගන්නා ඉදිරිදර්ශනයක් තිබිය හැකි බවයි.

හොඳ අනාගත පණිවිඩයක් සංවර්ධනය කිරීම සඳහා උපදෙස් හයක් මෙන්න:

• ප්‍රකෝපකාරී එදිරිව තොරතුරු සපයන්න.චිත්‍රපට ට්‍රේලර් නිර්මාණය කර ඇති ආකාරය ඔබ කවදා හෝ දැක තිබේද?පෙරදසුන් තුළ ඔබ දකින දේ ප්‍රබෝධමත් කිරීමට ප්‍රමාණවත් වේ.භයානක චිත්‍රපටවල බොහෝ විට රසවත් ට්‍රේලර් ඇත.ලිඛිත හෝ කථන පණිවිඩයක් තැනීමේදී විකුණුම්කරුවන් මෙය මතක තබා ගත යුතුය.අදහස උනන්දුව ඇති කිරීම මිස දේශන හෝ දැනුම් දීම නොවේ.සාමාන්‍යයෙන් අපේක්ෂිත පණිවිඩය විකිණීම සිදු කිරීම හොඳ අදහසක් නොවේ.සාර්ථක අපේක්ෂාවක් යනු විභව විකුණුම් අවස්ථාවක් සමඟ නීත්‍යානුකූල සංවාදයක් ආරම්භ වී ඇති බව පමණි.
• දිරවිය හැකි වන්න.අපේක්ෂා කරන මාධ්‍යය කටහඬ හෝ ලිඛිත වචනයක් වුවද, පණිවිඩය කෙටි, කාරණයට සහ සුළු මොහොතකින් අපේක්ෂාවෙන් දිරවා ගත හැකි වීම වැදගත් වේ.පණිවිඩය ඉතා ඝන නම් හෝ කියවීමට හෝ තේරුම් ගැනීමට බොහෝ කාලයක් ගත වුවහොත්, දක්ෂම පණිවිඩය පවා නොඇසෙනු ඇත.
• වටිනාකමක් ඇති කරන්න.ක්ෂේත්‍ර දෙකෙන් එකක් තෝරා ගැනීම හොඳ අදහසකි (එනම්, හඳුනා නොගත් ගැටලුව හෝ අනපේක්ෂිත විසඳුම අපේක්ෂා කරන පණිවිඩයක තේමාව ලෙස.
• සුහදතාවය ඇති කර ගන්න.අධ්‍යයනවලින් පෙනී යන්නේ සීතල ඇමතුමක් විවෘත කිරීම සාර්ථක ලෙස රඳා පවතින්නේ ඔබ අපේක්ෂාව සමඟ ඇති කර ගන්නා සම්බන්ධතාවය මත 65% ක් සහ ඔබේ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව මත 35% ක් පමණක් බවයි.ඔබ ඉක්මනින් අපේක්‍ෂකයාගේ අවධානය ලබා නොගන්නේ නම්, හොඳම නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව විකිණීමක් සිදු නොවේ.
• පැහැදිලි ඉලක්ක තබන්න.ඔබ ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ගැටළු සහ ඉලක්ක තේරුම් ගෙන ඒවා සපුරාලීමට උපකාර කිරීමට හැකියාව ඇති බව පෙන්නුම් කරන විට ඔබ ඔබේ අනාගත අපේක්ෂාවට ඉතා අගනේය.ඔබේ නිෂ්පාදනයේ හෝ සේවාවේ සාපේක්ෂ වාසි පෙන්වා දීම ඔබේ කාර්යය වන අතර, එය අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට ගැටලු විසඳීමට උපකාර වන්නේ කෙසේද.
• ඔබේ තරඟකරුවන්ගේ පිරිනැමීම්වල සියලුම අංග විශ්ලේෂණය කරන්න.වත්මන් සැපයුම්කරු සමඟ අපේක්ෂාව කෙතරම් තෘප්තිමත් බව පෙනේ ද?මෙම ඉදිරිදර්ශනය හුදෙක් සරල, ලක්ෂ්‍යයෙන්-ලක්ෂ්‍ය සැසඳීම් මත රඳා නොසිට, ශක්තීන් සහ දුර්වලතා පිළිබඳ වෛෂයික මිනුමකට පැමිණීමට ප්‍රයෝජනවත් විය හැක.අනාගත සැපයුම්කරුගේ අරමුණු සහ උපාය මාර්ග තේරුම් ගන්න.අනාගත ගනුදෙනුකරුවෙකු බවට පරිවර්තනය කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන පමණක් සිතීම ප්‍රමාණවත් නොවේ.වත්මන් සැපයුම්කරු සමඟ සටන ජය ගැනීම ගැනද ඔබ සිතිය යුතුය.

නොපසුබට උත්සාහය ඉතා වැදගත් වේ

විඳදරාගැනීමේ හැකියාව වර්ධනය කිරීම සීතල ඇමතුමේ වඩාත්ම තීරණාත්මක අංගයකි.ඔබ ගැටළු හඳුනාගත් පසු, නොපසුබට උත්සාහයෙන් සහ අධිෂ්ඨානයෙන් ඔබේ විසඳුම් ආපසු දෙන්න.

අසාර්ථක වීමේ හැකියාව ගැන පවා නොසිතන්න.සීතල ඇමතුම් වලදී වඩාත් දුෂ්කර බාධක ජය ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ ඔබේ නොනැසී සිටීමට ඇති හැකියාවයි.අධ්‍යයනවලින් පෙනී යන්නේ ඔබ සීතල ඇමතුමක් සමඟ වැඩි කාලයක් රැඳී සිටින තරමට ඔබ සාර්ථක වීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩි බවයි.

අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී