සමාජ මාධ්‍ය ක්‍රියාකාරී පාරිභෝගික සේවාව වෙන කවරදාටත් වඩා පහසු කර ඇත.පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය ඉහළ නැංවීම සඳහා ඔබ මෙම අවස්ථාව ප්‍රයෝජනයට ගන්නවාද?

සාම්ප්‍රදායික ක්‍රියාශීලී පාරිභෝගික සේවා ප්‍රයත්නයන් - නිතර අසන පැන, දැනුම පදනම්, ස්වයංක්‍රීය නිවේදන සහ සබැඳි වීඩියෝ වැනි - පාරිභෝගික රඳවා ගැනීමේ අනුපාත 5%ක් තරම් වැඩි කළ හැක.

සමාජ මාධ්‍ය පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්‍යතා, ප්‍රශ්න සහ උත්සුකයන්ට වඩා ඉදිරියෙන් සිටීමට ඊටත් වඩා පුළුල් හැකියාවක් ලබා දෙයි.ව්‍යාපාරයට අදාළ වෙළඳ නාමයක්, නිෂ්පාදනයක් හෝ ප්‍රධාන පදයක් සෘජුව හෝ වක්‍රව සඳහන් කර ඇති විට එය සමාගම්වලට ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා වීමට (හෝ පාරිභෝගිකයින් වීමට අපේක්ෂා කරන) ඉඩ සලසයි.

සමාජ මාධ්‍යවලට සවන් දීමෙන් සහ අධීක්ෂණය කිරීමෙන් පාරිභෝගික අත්දැකීම් වෘත්තිකයන්ට ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට වැඩි අවස්ථා තිබේ.අවස්ථා බහුලයි: ට්වීට් වලින් 40%ක් පමණ පාරිභෝගික සේවා සම්බන්ධ වේ.විශේෂයෙන්ම, මෙන්න බිඳවැටීම:

• 15% පාරිභෝගික අත්දැකීම් නිසා සිදු වේ
• 13% නිෂ්පාදන ගැන
• 6% සේවා සහ පහසුකම්, සහ
• 3% අතෘප්තියට සම්බන්ධයි.

පක්ෂපාතීත්වය ශක්තිමත් කිරීමට සහ නව ගනුදෙනුකරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට සමාගම්වලට සමාජ මාධ්‍යවල ක්‍රියාකාරී සේවාව වැඩිදියුණු කළ හැකි හොඳම ක්‍රම පහ මෙන්න:

1. සියලුම ගැටළු බලන්න

ට්වීට් වලින් 37%ක් පාරිභෝගික සේවා හා සම්බන්ධ වන අතර, ඒවායින් 3%ක් පමණක් වැදගත් Twitter @ සංකේතය සමඟ ටැග් කර ඇත.බොහෝ ගැටලු සමාගම්වලට පැහැදිලි නැත.පාරිභෝගිකයින් වක්‍රව පළ කරන අතර, එය ඔබගේ හසුරුව භාවිතා කිරීම නිරීක්ෂණය කිරීමට වඩා ටිකක් වැඩි කාලයක් ගතවේ.

ට්විටර් පාරිභෝගික අත්දැකීම් වෘත්තිකයන්ට වඩාත් පෙරන ලද දත්ත වෙත ප්‍රවේශ වීමට උපකාර කළ හැකි විසඳුම් ඉදිරිපත් කරයි.සමාගමක් තෝරන මූල පද, ස්ථාන සහ යම් භාෂාවක් මත පදනම්ව පාරිභෝගික සංවාද මෙහෙයවීමට එය උපකාරී වනු ඇත.

2. ගැටලුවක් බලන්න, විසඳුම බෙදා ගන්න

ගැටලුවක් ඔබට වාර්තා කිරීමට පෙර පාරිභෝගිකයින්ට එය පැවසීම සැමවිටම පාහේ වඩා හොඳ බව ඔබ දන්නවා.සමාජ මාධ්‍ය මඟින් පාරිභෝගිකයින්ට ගැටලුවක් පිළිබඳව දැනුම් දීමේ වේගවත්ම ක්‍රමය සපයයි.වැදගත්ම දෙය නම්, ඔබ එය නිවැරදි කරන බව ඔවුන්ට පැවසිය හැකිය.

පාරිභෝගිකයින් විශාල සංඛ්‍යාවකට බලපාන ගැටළු ඇති විට ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය පැවැත්ම ශබ්ද නඟා භාවිතා කරන්න.ඔබ ගැටලුව පැහැදිලි කළ පසු, ඇතුළත් කරන්න:

• ඔබ එය නිවැරදි කිරීමට කරන්නේ කුමක්ද?
• එය නිවැරදි කිරීමට ඇස්තමේන්තුගත කාලරාමුවක්
• ඔවුන්ට ප්‍රශ්න හෝ ප්‍රතිපෝෂණ සමඟ වඩාත් සෘජුව පුද්ගලයෙකු සම්බන්ධ කර ගත හැක්කේ කෙසේද, සහ
• දූවිලි තැන්පත් වූ පසු ඔවුන්ට අපේක්ෂා කළ හැකි දේ.

3. හොඳ දේත් බෙදාගන්න

සමාජ මාධ්‍ය යනු යම් දෙයක් වැරදි වූ විට ජනතාවට දැනුම් දීමට ප්‍රබල වේදිකාවකි.එය ශුභාරංචිය සහ වටිනා තොරතුරු සන්නිවේදනය කිරීම සඳහා සමාන බලවත් මෙවලමක් ලෙස නොසලකා හරින්න එපා.

උදාහරණයක් ලෙස, PlayStation නිතිපතා විවිධ තොරතුරු පළ කරයි: අදාළ තොරතුරු වෙත සබැඳි (සමාගම විසින් නිෂ්පාදනය නොකළ හැකි), සමාගම් රැස්වීම් නැරඹීමට ආරාධනා සහ තොරතුරු සහිත වීඩියෝ.ඊට අමතරව, එය ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වූ පසු, PlayStation සමහර විට පාරිභෝගිකයින්ට පැවසිය යුතු දේ නැවත ට්වීට් කරයි.

4. පක්ෂපාතිත්වයට විපාක දෙන්න

බ්ලූ ලයිට් විශේෂ මතකද?පාරිභෝගිකයින්ට සැබවින්ම අවශ්‍ය භාණ්ඩ සඳහා Kmart හි ෆ්ලෑෂ් අලෙවිය ගබඩාවේ සාප්පු සවාරි යන විශ්වාසවන්ත පාරිභෝගිකයින් සඳහා ත්‍යාග විය.ඔවුන් අදටත් ඒවා අන්තර්ජාලයෙන් භාවිත කරනවා.

සමාජ මාධ්‍යවල එකම ආකාරයේ ක්‍රියාශීලී විපාක සිදුවිය හැකිය.කෙටි කාලයක් සඳහා වට්ටම් කේත හෝ විශේෂ දීමනා ඉදිරිපත් කරන්න.ඔබේ සමාජ මාධ්‍ය අනුගමනය කිරීමට සම්බන්ධ වන අනෙකුත් පාරිභෝගිකයන් සමඟ ඒවා බෙදා ගැනීමට ගනුදෙනුකරුවන් දිරිමත් කරන්න.

5. පාරිභෝගිකයන් දැනුවත් කරන්න

පාරිභෝගිකයින්ට කම්මැලි වීමට හෝ උනන්දුව නැති වීමට පෙර ඔබේ නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් වඩාත් හොඳින් භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි පෙන්වන්න.

හොල් ෆුඩ්ස් මෙය කරන්නේ වඩා හොඳින් උයන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ උපදෙස් නිතිපතා පළ කිරීමෙනි.ඔවුන් විකුණන නිෂ්පාදන සමඟ එකට එකතු කළ හැකි වට්ටෝරු ඇතුළත් වේ.

මිනිසුන්ට ඔවුන්ගේ සමාජ මාධ්‍ය ගිණුම් කළමනාකරණයට උදවු කරන Post Planner, සමාජ මාධ්‍ය වඩාත් ඵලදායී ලෙස භාවිත කරන ආකාරය පිළිබඳව පාරිභෝගිකයන් සහ අනුගාමිකයින් දැනුවත් කිරීම සඳහා කැප වූ බ්ලොග් සටහන් 600කට වඩා ඇත.

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී