බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් ව්‍යාපාර කිරීමේ පුරුද්දෙන් බැහැරව සිටිති.ඔවුන් කාලයක් තිස්සේ සමාගම් - සහ ඔවුන්ගේ සේවකයින් - සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කර නැත.දැන් නැවත සම්බන්ධ වීමට කාලයයි.

ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩ කරන පෙරටුගාමී සේවකයින්ට කිරීටක වයිරසය පුරා මිනිසුන් සැඟවී සිටියදී අත්හිටුවා තිබූ සබඳතා නැවත ගොඩනඟා ගැනීමට හොඳම අවස්ථාව තිබේ.

“එහි කිසිදු වරදක් නැත;COVID-19 ඇතැම් ව්‍යාපාරික අංශ විනාශ කර ඇති අතර බොහෝ ගැනුම්කරුවන්, ගනුදෙනුකරුවන් සහ පරිත්‍යාගශීලීන් රිදවයි. ”“මෙවැනි කාලවලදී, කුඩා සංවේදනය දිගු ගමනක් යා හැකි අතර කල්පවත්නා බලපෑම් ඇති කරයි.අවසානයේදී, අපි මෙයින් පිටතට පැමිණේවි, අප එසේ කරන විට, කරුණාවන්ත සහ කුරිරු කවුදැයි මිනිසුන්ට මතක් වනු ඇත.සුළු උත්සාහයකින්, ඔබට ඔබේ සංවේදී ක්‍රීඩාව සහ අන් අය සමඟ සම්බන්ධ වීමේ හැකියාව වැඩි කර ගත හැකිය.

ගනුදෙනුකරුවන් ඔබව සම්බන්ධ කර ගන්නා විට - හෝ ඔබ සබඳතාව නැවත සම්බන්ධ කිරීමට හෝ නැවත ස්ථාපිත කිරීමට ඔවුන් වෙත ළඟා වූ විට - Zabriskie මෙම කාලානුරූප සම්බන්ධතා උපාය මාර්ග යෝජනා කරයි:

අංක 1: වෙනස හඳුනා ගන්න

බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ඔබ නතර කළ තැනින් ඔබට ලබා ගත නොහැක.ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාර හෝ ජීවිත වෙනස් වී ඇති ආකාරය පිළිගැනීමට සහ කතා කිරීමට සූදානම් වන්න.

“අද ඊයේ නොවන බව හඳුනාගන්න.වසංගතය අතරතුර සමහර අය විශාල වෙනසක් අත්විඳ නැති අතර තවත් සමහරු ඔවුන්ගේ මුළු ලෝකයම උඩු යටිකුරු කර ඇත.එය වෙනත් ආකාරයකින් කිවහොත්, අපි සිටින්නේ එකම කුණාටුවක නමුත් එකම බෝට්ටුවක නොවේ, ”සැබ්‍රිස්කි පවසයි."මිනිසුන්ට පෙබරවාරි මාසයේ සිදු වූ තත්වයන් හෝ වෙනත් කෙනෙකුගේ තත්වයට සමාන තත්වයක් ඇති බව උපකල්පනය නොකරන්න."

ඔවුන්ගේ වත්මන් තත්ත්වය සහ ඔබට උපකාර කළ හැකි ආකාරය ගැන විමසන්න.

අංක 2: තල්ලු නොකරන්න

"පරීක්ෂා කිරීමට අමතන්න, විකිණීමට නොවේ," Zabriskie පවසයි.

වඩාත් වැදගත් දෙය නම්, ගනුදෙනුකරුවන්ට ව්‍යාපාරය, ජීවිතය හෝ වර්තමාන තත්ත්වය තුළ සැරිසැරීමට උපකාර වන නොමිලේ සහ වටිනා යමක් පිරිනැමීමයි.

ඔබ ඇතුළු වන්නේ නම්, සැබෑ වටිනාකමක් ඇති දෙයක් පිරිනැමීම සහ විකිණීමෙන් වළකින්න;ඔබ විශ්වාසය දිනා ගෙන නතර වී ඇති සම්බන්ධතාවය නැවත ගොඩනඟා ගනු ඇත.

අංක 3: නම්‍යශීලී වන්න

බොහෝ පාරිභෝගිකයින් දැන් ඔබ හා සම්බන්ධ වී ඇති අතර, ඔවුන් වඩාත් මිල සංවේදී වී ඇති බව පිළිගනී.

"හැකි නම්, මිනිසුන්ට ඔබේ පාරිභෝගිකයා ලෙස සිටීමට ඉඩ සලසන විකල්ප ලබා දෙන්න," Zabriskie පවසයි.“සමහර ගනුදෙනුකරුවන් වහාම පිටතට පැමිණ ඔවුන්ට යමක් ලබා දිය නොහැකි බව පවසනු ඇත.අන් අයට ඕනෑවට වඩා ආඩම්බර විය හැකිය, නැතහොත් ඔවුන්ගේ මුදල් ඔබේ ව්‍යාපාරයක් නොවන බව විශ්වාස කරයි.

ගනුදෙනුකරුවන්ට අවශ්‍ය දේ ලබා ගැනීමට නිර්මාණාත්මක ක්‍රම පිළිබඳව ඔබේ මූල්‍ය පුද්ගලයින් සමඟ වැඩ කරන්න - සමහරවිට ගෙවීම් සැලසුම්, කුඩා ඇණවුම්, දීර්ඝ කළ ණය හෝ දැනට ප්‍රමාණවත් ලෙස කාර්යය ඉටු කරන වෙනත් නිෂ්පාදනයක්.

අංක 4: ඉවසන්න

"ඔබ පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ උපරිමයෙන් නොදැකිය හැකි බව දැන ගන්න," Zabriskie අපට මතක් කරයි."දුරස්ථ ඉගෙනුම ලබන දරුවන්, මුළු පවුලම කුස්සියේ මේසය වටා වැඩ කිරීම, රැස්වීම් අතරතුර බල්ලා බුරනවා - ඔබ එය නම් කරන්න, ඔබ දන්නා කෙනෙකු එය සමඟ කටයුතු කරනු ඇත."

ඔවුන්ගේ ගැටළු පැහැදිලි කිරීමට, ඔබේ ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරු දීමට, පැමිණිලි කිරීමට, තේරීමට, යනාදිය සඳහා ඔවුන්ට අමතර කාලයක් ලබා දෙන්න. ඉන්පසු සම්බන්ධ වීමට සංවේදනය භාවිතා කරන්න.“ඔබට එසේ හැඟෙන්නේ මන්දැයි මට තේරුම් ගත හැකිය” හෝ “එය දුෂ්කර වී ඇත, මම උදව් කිරීමට මෙහි සිටිමි” යැයි පවසන්න.

"ඔබේ සුළු ත්‍යාගශීලීභාවය වෙනත් ආකාරයකින් ආතතියට පත් විය හැකි තත්වයක් හැරවිය හැක" යනුවෙන් Zabriskie පවසයි.

අංක 5: අවංක වන්න

ඔබට දින ගණනාවක් තිස්සේ සැකිලි හෝ ටින් කළ පිළිතුරු තිබේ නම්, ඒවා ඉවත් කරන්න, Zabriskie නිර්දේශ කරයි.

"ඒ වෙනුවට, ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට කරදර කරන්නේ කුමක්ද යන්න ගැන සිතන්න," ඇය පවසයි.

ඉන්පසු ඔවුන් සමඟ කතා කරන්න, එම නව උත්සුකයන් පිළිගෙන වැඩ කිරීම හෝ සංවාද, විද්‍යුත් තැපෑල, කතාබස්, පෙළ යනාදිය සඳහා නව ස්ක්‍රිප්ට් නිර්මාණය කරන්න.

අංක 6: කථා බෙදාගන්න

ගනුදෙනුකරුවන්ට සමහර විට ඔවුන්ගේ ගැටළු තනිකරම දැනීමට හෝ දැනීමට අවශ්‍ය වුවද, ඔවුන් වැනි වෙනත් පුද්ගලයින් සමාන තත්වයන් තුළ සිටින බව දැන ගැනීම ඔවුන්ට වඩා හොඳින් දැනෙන්නට පුළුවන - සහ උපකාර ඇත.

"තෝරාගැනීම් ඉදිරිපත් කරන්න සහ එම තේරීම් මිනිසුන්ට උපකාර කරන ආකාරය ඉස්මතු කරන්න" යනුවෙන් Zabriskie පවසයි.

ගනුදෙනුකරුවන් ඔබට ගැටලුවක් ගැන පවසන්නේ නම්, ඔවුන්ට මෙවැනි දෙයක් කියන්න, “මට තේරෙනවා.ඇත්ත වශයෙන්ම, මගේ අනෙක් ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් එක් අයෙකු සමාන දෙයකට මුහුණ දෙයි.අපට විසඳුමක් කරා ගමන් කිරීමට හැකි වූයේ කෙසේදැයි ඇසීමට ඔබ කැමතිද?”

 

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී