සමහර සමාගම් වඩා හොඳ B2B පාරිභෝගික සබඳතා ගොඩනගා ගැනීමට ඇති අවස්ථා නාස්ති කරයි.මෙන්න ඔවුන්ට වැරදුන තැන, ඊට අමතරව ඔබේ දේ පොහොසත් කිරීමට පියවර පහක්.

B2B සබඳතාවලට වඩා ගනුදෙනු අවධානය යොමු කරන B2C සම්බන්ධතාවලට වඩා පක්ෂපාතිත්වය සහ වර්ධනය සඳහා වැඩි හැකියාවක් ඇත.B2B වල, විකුණුම් සහ පාරිභෝගික සේවා වෘත්තිකයන්ට සමීප සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට සහ පවත්වා ගැනීමට වැඩි කාලයක් තිබේ.

දත්ත පොහොසත්, සබඳතා දුර්වලයි

ගැටලුව වන්නේ, සමහරු පර්යේෂණ වලට අනුව කාලය ආයෝජනය නොකිරීමයි.

“ව්‍යාපාරවලට වෙන කවරදාටත් වඩා දත්ත තිබේ.මෙය බොහෝ ආකාරවලින් විශිෂ්ට දෙයක් වුවද, පැතුරුම්පත් විශ්ලේෂණය කිරීමට පැය ගණන් ගත කිරීමට භයානක පෙළඹවීමක් ඇති කරන අතර සත්‍ය අවබෝධය සඳහා ව්‍යාකූල ප්‍රමාණකරණයේ අවදානමක් ද ඇති කරයි, ”පර්යේෂකයෝ පවසති.

ඒ වෙනුවට, පර්යේෂකයන් පවසන්නේ B2B පාරිභෝගික අත්දැකීම් නායකයින්ට ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගැනීම සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ වැඩි කාලයක් ගත කිරීමට අවශ්‍ය බවයි.මෙන්න මෙහෙමයි.

1. සැබෑ අවසාන පරිශීලකයන් සමඟ කාලය ගත කරන්න

බොහෝ B2B විකුණුම්කරුවන් ඔවුන්ගේ ගැනුම්කරුවන් සමඟ සමීපව කටයුතු කරයි, ඔවුන් භාණ්ඩය අවසාන පරිශීලකයාට විකුණනු ලැබේ.එම B2B සම්බන්ධතා අන්තර්ක්‍රියා සහ ප්‍රතිපෝෂණ සඳහා ඕනෑ තරම් අවස්ථා ලබා දෙයි.එබැවින් විකුණුම්කරු ගැනුම්කරුට අවශ්‍ය සහ අවශ්‍ය දේ - සහ ගැනුම්කරු ඉගෙන ගනීයැයි සිතයිඅවසාන පරිශීලකයාගේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා.

නමුත් ඔබේ නිෂ්පාදනවල අවසාන පරිශීලකයන් සමඟ කාලය ගත කිරීමෙන් සහ නිරීක්ෂණය කිරීමෙන් ඔබට වඩා හොඳ අවබෝධයක් ලබාගත හැකිය.

නිදසුනක් වශයෙන්, ස්නැක් නිෂ්පාදකයෙකු ඔවුන්ගේ බෙදාහරින්නන්ගේ සහ ආහාර මිලදී ගන්නා දෙමාපියන්ගේ සමීක්ෂණ, නාභිගත කණ්ඩායම් සහ නිරීක්ෂණ මඟ හැරිය හැක (හෝ අවම වශයෙන් සීමා කිරීම).ඒ වෙනුවට, ඔවුන් වැඩි කාලයක් ගත කරන්නේ ඔවුන්ගේ දිවා ආහාරවල කෙටි ආහාර අසුරා ගන්නා ළමයින් සමඟ කතා කිරීමට සහ ළමයින් කන, නොකන හෝ කෙටි කෑම වෙළඳාම් කරන දිවා ආහාර කාමර නිරීක්ෂණය කිරීමට ය.

2. ඔබේ තරඟය අභිබවා යන්න

"ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගුණාත්මක කාලයක් ගත කිරීම වැදගත් වේ - නමුත් "ප්‍රමාණයේ කාලය" ගත කිරීම ඊටත් වඩා වැදගත් වේ," Hennessy සහ Lecinski පවසයි.

පර්යේෂකයන් යෝජනා කරන්නේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ නිතර නිතර, මුහුණට මුහුණ හමුවීම්වලට ගොස් ඔබේ නිෂ්පාදන භාවිත කරමින් ඔවුන්ව නිරීක්ෂණය කිරීමට හෝ ඔබේ සේවාව අත්විඳීමට ය.අඛණ්ඩ ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගැනීමට සවන් දීමේ මෙවලම් භාවිතයෙන් කෙටි, මිල අඩු සමීක්ෂණ එක් කරන්න සහ සමාජ මාධ්‍ය නිරීක්ෂණය කරන්න.

3. ඔබේ අවසාන පරිශීලකයන් මිලදී ගන්නා ආකාරය බලන්න

ඔබේ අවසාන පරිශීලකයන් සමඟ වැඩිපුර අන්තර් ක්‍රියා කිරීමෙන් ඔබ්බට, ඔවුන් ඔබේ නිෂ්පාදන මිලදී ගන්නා ආකාරය බලන්න.ඔබට ඔවුන්ගේ සබැඳි චලනයන් අනුගමනය කිරීමට හෝ වෙළඳසැල තුළ වීඩියෝ නිරීක්ෂණ නැරඹීමට හැකිය.ඔබේ නිෂ්පාදනය ලබා ගැනීමට ඔවුන් මුහුණ දුන් දේ සලකා බලන්න.ඔවුන්ට බොහෝ සෙයින් සෙවිය යුතුද?ඔවුන් වෙබ් අඩවියේ සැරිසැරුවේ කෙසේද?ඔබේ නිෂ්පාදනයට පහසුවෙන් ප්‍රවේශ විය හැකිද?ඔවුන්ට උදව් අවශ්‍ය වූවාද?ඔවුන් එකක් හෝ කිහිපයක් මිලදී ගත්තාද?

නිවාස වැඩිදියුණු කිරීමේ වෙළඳසැලක් මෙය කළ විට, ඔවුන් පාරිභෝගිකයින් හඳුනාගෙන ව්‍යාපෘතියක් සඳහා නිෂ්පාදන රාශියක් සොයාගෙන මිලදී ගත්හ.නමුත් ඔවුන්ට රැකියාව කිරීමට අවශ්‍ය බොහෝ දේ මග හැරුණි.එසේ වුවද, ඔවුන් එම සැපයුම් ලබා ගැනීමට ආපසු පැමිණියේ නැත.එම පාරිභෝගිකයන් තරගයට ගිය බව වෙළෙඳසලේ අදහස විය.එබැවින් ඔවුන් කිරීමට සැලසුම් කර ඇති විවිධ ව්‍යාපෘති සඳහා පාරිභෝගිකයින්ට එකවර සියල්ල ලබා ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා පිරික්සුම් ලැයිස්තුවක් නිර්මාණය කළහ.

4. පාරිභෝගිකයින් ඔබේ නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන ආකාරය බලන්න

පාරිභෝගිකයින් ඔවුන්ගේ ස්වභාවික සැකසුම තුළ ඔබේ නිෂ්පාදන භාවිතා කරන ආකාරය ඔබ නරඹන විට ඔබට වඩාත්ම වටිනා, අඩුවෙන් භාවිතා කරන සහ ඇත්ත වශයෙන්ම නිෂ්ඵල විශේෂාංග මොනවාදැයි දැක ගත හැක.

ඔබ විවිධ සංරචක සඳහා එකම භාෂාව බෙදා නොගත හැකි නිසා හෝ පාරිභෝගිකයින් ඔවුන් නිෂ්පාදනය භාවිතා කරන ආකාරය සම්පූර්ණයෙන් හඳුනා නොගන්නා නිසා ඔවුන් භාවිතා කරන විශේෂාංග මොනවාදැයි විමසීමට වඩා ඒවා ක්‍රියාශීලීව දැකීම වඩා හොඳ අවබෝධයක් ලබා දෙයි.

ඉලෙක්ට්‍රොනික නිෂ්පාදන නිෂ්පාදකයෙක් අවසාන පරිශීලකයින් ක්‍රියා කරන ආකාරය දෙස බැලූ විට, ඔවුන් ලණු සහ ඒවායේ අලෙවිසැල් සම්බන්ධයෙන් බොහෝ ව්‍යාකූලත්වයක් දුටුවේය.නිෂ්පාදිතය සමඟ පාරිභෝගිකයින් ව්‍යාකූලත්වයට හා කලකිරීමට පත් විය.ඔවුන් පහසු විසදුමක් - ලණු සහ පේනු සඳහා ගැළපෙන වර්ණය - වහාම පාරිභෝගික තෘප්තිය ඉහළ නැංවීය.

5. ගනුදෙනුකරුවන් වැඩට දමන්න (වර්ගයේ)