වසංගත-ප්‍රේරිත හුදකලාව නව මිලදී ගැනීමේ පුරුදුවලට බල කෙරුනි.මතු වූ නව පාරිභෝගික වර්ග පහ මෙන්න - සහ ඔබට දැන් ඔවුන්ට සේවය කිරීමට අවශ්‍ය ආකාරය.

HUGE හි පර්යේෂකයන් පසුගිය වසර පුරා මිලදී ගැනීමේ භූ දර්ශනය වෙනස් වූ ආකාරය අනාවරණය කර ඇත.ඔවුන් ගනුදෙනුකරුවන් අත්විඳින, දැනුණු සහ අවශ්‍ය දේ සොයා බැලුවා.

එය පර්යේෂකයන්ට නව පාරිභෝගික වර්ග පහක් ඉදිරිපත් කිරීමට උපකාරී විය - එනම් ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයන් හෝ පාරිභෝගික පැතිකඩ.

පහළම රේඛාව: අගුලු දැමීම්, සීමාවන්, ආතතිය සහ හුදකලා වීමෙන් පාරිභෝගිකයින් තරමක් වෙනස් වේ.තවද ඔබට ඔවුන්ට තරමක් වෙනස් ලෙස සේවය කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.

වෙනස්කම් වලට බලපෑ කරුණු 3ක්

ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වෙනස්කම්වලට කරුණු තුනක් බලපෑවේය: මාධ්‍ය පරිභෝජනය, මූල්‍ය අනාරක්ෂිතභාවය සහ විශ්වාසය.

මාධ්ය:කොරොන වයිරසයේ බලපෑම් පිළිබඳ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ආකල්ප ඔවුන් කොපමණ සහ කුමන ආකාරයේ මාධ්‍ය පරිභෝජනය කරනවාද යන්න මගින් වෙනස් විය.

මූල්ය:ගනුදෙනුකරුවන්ගේ මූල්‍ය ආරක්ෂණ මට්ටම ඔවුන්ගේ හැකියාවට සහ මිලදී ගැනීමට ඇති ආශාවට බලපා ඇත.

විශ්වාසය:ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශ්වාස මට්ටම ඔවුන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන ව්‍යාපාර සේවකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් ආරක්ෂාකාරීව තබා ගන්නේ කෙසේද යන්න සම්බන්ධයෙන් වෙනස් වී ඇත.

එය මනසේ තබාගෙන, මෙන්න නව පොදු පාරිභෝගික වර්ග පහක්.

ඉටු වූ ගෘහ

COVID-19 මෙම පාරිභෝගිකයින්ට නව සුවපහසු කලාපයක් සොයා ගැනීමට උදවු විය.ඔවුන් අනිවාර්යයෙන්ම අභ්‍යන්තරිකයින් නොවේ, නමුත් ඔවුන් නිවසේ රැඳී සිටීමට සතුටුයි, ඔවුන්ගේ පවුල් සහ තමන්, සෑම කෙනෙකුගේම අවශ්‍යතා සහ හුදකලා විනෝදාංශ කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.

ඇත්ත වශයෙන්ම, සම්පූර්ණ කරන ලද හෝම්බොඩීස් වලින් තුනෙන් දෙකකට ආසන්න ප්‍රමාණයක් පවසන්නේ ඔවුන් විශාල ගෘහස්ථ හෝ එළිමහන් ස්ථාන වෙත නොයන බවයි.

ඔවුන්ට අවශ්ය දේ:

උසස් තත්ත්වයේ ඩිජිටල් අත්දැකීම්

අත්විඳීමට ගෘහස්ථ ක්‍රමඔබේ නිෂ්පාදන සහ සේවා, සහ

පහසුවෙන් ප්රවේශසබැඳි උපකාර සඳහා.

බිත්තර කටු වෝකර්ස්

ඔවුන් කලබලයි.ඔවුන් නැවත සේවා ස්ථානයට පැමිණීමට උනන්දු නොවන නමුත් අවශ්‍ය විටෙක එය කරනු ඇත.කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් ඉක්මනින් මහජන ජීවිතයට පැමිණීමට ඉඩක් නැත.

විද්‍යාව, දත්ත සහ එන්නත් ඔවුන්ට ආරක්ෂිත හැඟීමක් ඇති කරන විට ඔවුන් බොහෝ විට මතු වී, මිලදී ගැනීමට සහ අත්දැකීම් ලබා ගැනීමට ඉඩ ඇත.

ඔවුන්ට අවශ්ය දේ:

සහතික කිරීමඔවුන් සමඟ ගනුදෙනු කරන සමාගම් ඔවුන්ගේ සේවකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් ආරක්ෂිතව තබා ගන්නා බව.

ආකාරයේ පාලමක්- අඩවියේ ඇවිදීමෙන් හෝ අන් අය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමෙන් තොරව ඔවුන්ට ඔබේ නිෂ්පාදන සහ/හෝ සේවා ලබා ගත හැකි ක්‍රම.

ආචාරශීලී ශුභවාදීන්

“ඉදිරියට යන්න.මම මුලින්ම වතුර පරීක්ෂා කරන්න අනිත් හැමෝටම ඉඩ දෙනවා.ඔවුන් කරන්නේ කුමක්ද සහ ඔවුන් එක් එක් සිද්ධිය අනුව වියදම් කරන්නේ කෙසේද යන්න සලකා බලනු ඇත, ඔවුන් නැවත විවෘත වන විට දේවල් උත්සාහ කර ඔවුන්ට ආරක්ෂිත බවක් දැනෙන්නේ නැත්නම් ඩිජිටල් පුරුදු අල්ලාගෙන සිටියි.

ඇත්ත වශයෙන්ම, 40% ක් පමණ ප්‍රාදේශීය සංවිධානවල සාමාජිකත්වය පවත්වා ගැනීම, ආපනශාලාවලින් ආහාර ගැනීම, බාර්වලට යාම සහ පුපුරා යාම සමනය වූ විට චිත්‍රපට නැරඹීමට අදහස් කරයි.

ඔවුන්ට අවශ්ය දේ:

  විකල්ප.ඔවුන්ට පුද්ගලිකව මිලදී ගැනීමට සහ අත්විඳීමට හැකි වීමට අවශ්‍යයි, නමුත් ඔවුන්ට තවමත් ආරක්ෂිත බවක් දැනෙන්නේ නැත්නම්, ඔවුන්ට තවමත් සෑම දෙයක්ම අන්තර්ජාලය හරහා කිරීමට හැකි වීමට අවශ්‍යයි, සහ

  දරුවා පියවර.ඔවුන් තම නිවසින් පිටත වැඩි වැඩියෙන් කිරීමට කැමති වනු ඇත, නමුත් ඔවුන් සියල්ලටම පැන නොයනු ඇත. ආරක්ෂිත පරිසරයක නිෂ්පාදන හෝ අත්දැකීම් සේවා ලබා ගැනීමට හැකි වීම ඔවුන්ගේ ව්‍යාපාරය නැවත දිනා ගනු ඇත.

කොටු වූ සමනලුන්

මෙම ගනුදෙනුකරුවන් සමාජයේ සහ පවුල සමඟ ක්‍රියාකාරකම්වලට සහභාගී වීමට පුරුදු වී - සහ තරයේ භුක්ති විඳිති.ඔවුන්ට එය මග හැරෙන අතර ඉක්මනින් සාමාන්‍ය මිලදී ගැනීම්වලට සහ සමාජගත වීමට අවශ්‍ය වේ.

ඔවුන් සීමා කිරීම්වලට අවනත වන අතර ඔවුන් කිරීමට කැමති දේ ඉක්මනින් කිරීමට හැකි නම් අවශ්‍ය සියලු පූර්වාරක්ෂාවන් ගනු ඇත.

ඔවුන්ට අවශ්ය දේ:

  සහතික කිරීමඔබේ නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් ඔවුන්ට මතක ඇති සාමාන්‍ය ඒවා බව

  විස්තරසෑම කෙනෙකුම ආරක්ෂිතව තබා ගැනීමට ඔබ කරන්නේ කුමක්ද සහ ඔබ ව්‍යාපාර කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැන ඔවුන්ට එය ඔවුන්ගේ පවුලේ අයට සහ පිටතට නොයන මිතුරන්ට ලබා දිය හැකිය, සහ

  නියැලීමනැවත ව්‍යාපාර සමඟ කතා කිරීමට සහ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට.

බෑන්ඩ්-ඒඩ් රිපර්ස්

ඔවුන් වාචික සුළුතරයක් වන අතර, ඔවුන්ට අවශ්‍ය සියල්ල දැන් වසංගතයට පෙර පැවති ආකාරයටම වීමටයි.

ඔව්, ඔවුන් COVID-19 හි සෞඛ්‍ය අන්තරායන් ගැන සැලකිලිමත් වේ.නමුත් ඔවුන් ඊට ප්‍රතිචාර දැක්වීමෙන් ලැබෙන ආර්ථික කඩාවැටීම ගැන සමානව හෝ ඊට වඩා සැලකිලිමත් වේ.

ඔවුන්ට අවශ්ය දේ:

  ඔබේ පොරොන්දුවඑය ආරක්ෂිත වූ විට සුපුරුදු පරිදි ව්‍යාපාරයට ආපසු යාමට.

  විකල්ප.ඔබේ සේවකයින් සුරක්ෂිතව තබා ගන්නා - සහ ඔවුන් තෘප්තිමත් වන විවිධ ආකාරවලින් අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට, දෝශ නිරාකරණය කිරීමට සහ මිලදී ගැනීමට ඔවුන්ට ආරාධනා කරන්න.

අන්තර්ජාල සම්පත් වලින් පිටපතක්