සමහර ව්‍යාපාර ඔවුන්ගේ විකුණුම් උත්සාහයන් අනුමාන කිරීම සහ බුද්ධිය මත පදනම් වේ.නමුත් වඩාත්ම සාර්ථක අය ගනුදෙනුකරුවන් පිළිබඳ ගැඹුරු දැනුමක් වර්ධනය කර ගන්නා අතර ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා සහ ඉලක්ක සපුරාලීම සඳහා ඔවුන්ගේ විකුණුම් උත්සාහයන් සකස් කරති.
ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා තේරුම් ගැනීම
අපේක්ෂාවන්ට අවශ්ය දේ තේරුම් ගැනීම, ඔවුන්ට අවශ්ය දේ සොයා ගැනීම සහ ඔවුන්ගේ බිය මඟහරවා ගැනීමට උපකාර කිරීම ඔබේ අවසන් අනුපාතය වැඩි කළ හැකිය.එක් අධ්‍යයනයකින් හෙළි වූයේ ගැනුම්කරුගේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා සඳහා විකුණන විකුණුම්කරුවන් විකිණීම වසා දැමීමට තුන් ගුණයකින් වැඩි ඉඩක් ඇති බවයි.
අනුමාන කටයුතු විකිණීමෙන් ඉවත් කර ගැනීමට හොඳම ක්‍රමය නම් පාරිභෝගිකයින්ගෙන් නිවැරදි ප්රශ්න ඇසීම සහ ඔවුන්ගේ පිළිතුරුවලට හොඳින් සවන් දීමයි.ගැනුම්කරුවන්ට ඔවුන්ට තේරෙන භාෂාවෙන් පැහැදිලිව ප්‍රකාශිත තොරතුරු ලබා දීම, ඔවුන්ට අවශ්ය විට සහ කොතැනද යන්න හොඳ විකුණුම්කරුවෙකුගේ කාර්යභාරයයි.
ගැනුම්කරුවන්ගේ පුද්ගලයන් ගොඩනැගීම
ගැණුම්කරුවන්ගේ පුද්ගල පැතිකඩ ගොඩනැගීමට ඵලදායී ක්‍රමයක් වන්නේ ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව මිලදී ගත් ගනුදෙනුකරුවන් සම්මුඛ සාකච්ඡා කිරීමයි.ඔබේ සම්මුඛ පරීක්ෂණයේ ඉලක්කය වන්නේ තීරණ ගැනීමේ කතාව ආරම්භයේ සිට අවසානය දක්වා සොයා ගැනීමයි.විසඳුමක් සෙවීමට පාරිභෝගිකයා පෙළඹවූ සිදුවීම හෝ ගැටලුව පිළිබඳ ප්රශ්න සමඟ ආරම්භ කරන්න.
විසඳුමක් සෙවීමට හදිසි වූයේ කුමක් දැයි දැන ගැනීම ඔබේ අනාගත අපේක්‍ෂිත උත්සාහයන් වලදී වටිනා වනු ඇත.ඇගයීම් සහ තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලියට සහභාගී වූයේ කවුරුන්ද යන්න සොයා බැලීමට උත්සාහ කරන්න.ඔවුන්ගේ තීරණය ආශ්‍රිත ආකල්ප ප්‍රයෝජනවත් තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය හෙළි කළ හැකි අතර නව අපේක්ෂාවන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීමේදී වටිනා බව ඔප්පු කළ හැකිය.
ගැනුම්කරුවන් මග හරින්න එපා
ඔබ වෙනුවට ඔබේ තරඟකරු තෝරා ගත් ගැනුම්කරුවන් වළක්වා නොගන්න.සැසඳීමේදී ඔබේ විසඳුම අඩු වූ ස්ථානය පිළිබඳ වටිනා දත්ත ඔවුන් සපයයි.ඔබේ යෝජනාව ප්‍රතික්ෂේප කළ අපේක්‍ෂකයන් ඒ මන්දැයි ඔබට පැවසීමට අවංක විය හැකිය.
ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව මිල අධික වූ නිසා ඔබ ප්‍රතික්ෂේප කළ බව අපේක්ෂාව පවසන්නේ නම් විශේෂ අවධානය යොමු කරන්න.ඔබේ “මිල අධික” විසඳුමේ තරඟකරු ඉදිරිපත් නොකළ විශේෂාංග අඩංගු වී තිබේද?එසේත් නැතිනම් ඔබේ පිරිනැමීමට අවශ්ය අපේක්ෂාවන් නොමැති වූවාද?
ඔවුන් මිලදී ගන්නේ ඇයි
පාරිභෝගිකයන් අපේක්ෂාව මත මිල දී ගනී - ඔබේ නිෂ්පාදනය හෝ සේවාව ඔවුන් වෙනුවෙන් කරනු ඇතැයි ඔවුන් විශ්වාස කරන දේ.ඕනෑම විකුණුම් ඇමතුමකට පෙර, මෙම අපේක්ෂාව සඳහා ඔබට විසඳිය හැකි ගැටළු මොනවාදැයි විමසන්න.
ගැටළු විසඳීම සඳහා වන සිතුවිලි සහ ක්‍රියාකාරී ක්‍රියාවලිය මෙන්න:
- සෑම ගැටලුවක් සඳහාම, අතෘප්තිමත් පාරිභෝගිකයෙක් සිටී.ව්‍යාපාරික ගැටලුවක් සෑම විටම කෙනෙකුගේ අතෘප්තියට හේතු වේ.ඔබ අතෘප්තිය දකින විට, එයින් අදහස් වන්නේ ඔබට නිවැරදි කිරීමට ගැටලුවක් ඇති බවයි.
- ක්ෂණික ගැටලුව පමණක් විසඳා ගැනීමෙන් සෑහීමකට පත් නොවන්න.ඔබ විසඳන ගැටලුව පිටුපස ක්‍රමානුකූල ගැටලුවක් නොමැති බවට වග බලා ගන්න.
- නිවැරදි තොරතුරු නොමැතිව කිසි විටෙකත් ගැටලුවක් විසඳීමට උත්සාහ නොකරන්න.මුලින්ම ඔබේ තොරතුරු ලබාගන්න.ඔබ පිළිතුර දන්නේ නැද්ද?ඉන්පසු ගොස් ඔබේ අනුමානයට සහාය වීමට තොරතුරු සොයා ගන්න.
- පාරිභෝගිකයාගේ ගැටලුව පෞද්ගලිකව භාර ගන්න.ප්රශ්න විසඳීමට උත්සාහ කිරීමෙන් ඔබ්බට ගිය විට ප්‍රබල දේවල් සිදු වීමට පටන් ගනී.
- දැනුම තුළින් පාරිභෝගිකයා සවිබල ගන්වන්න.පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේම ගැටළු විසඳීමට අවශ්ය දැනුම ලබා දෙන්න.ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ ව්‍යාපාරයට ඔබ වඩාත් ගැඹුරින් සම්බන්ධ වීමෙන්, ඔබට අත්‍යවශ්‍ය විය හැකිය.
අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී
පසු කාලය: ඔක්තෝබර්-13-2021
