මෙන්න සේවා විලාස නවයක් ඒවා හොඳින් කරන්නේ කවුද සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ඔබට ඒවා ප්‍රගුණ කළ හැක්කේ කෙසේද:

1. එකතු කරන්නා

ඒවා එක-නැවතුම් වෙළඳසැල්, පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ සියලු අවශ්‍යතා සපුරාලීමට යන ස්ථානයයි.ඔවුන්ගේ අවධානය යොමු වී ඇත්තේ නිෂ්පාදන සහ සේවා විශාල පරාසයක් වෙත ය.

නායකයන්: Amazon, iTunes, WW Grainger.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: එකතුකරන්නන්ගේ අරමුණ පාරිභෝගිකයාගේ කාලය සහ මුදල් ඉතිරි කිරීමයි.පාරිභෝගිකයින්ට බොහෝ තේරීම් ලබා දී ඔවුන්ට අවශ්‍ය දේ ඉක්මනින් ලබා ගන්න.ප්රධාන දෙය නම් තේරීම්, ගනුදෙනු සහ බෙදාහැරීම කාර්යක්ෂම කරන තිරය පිටුපස ක්රියාවලීන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමයි.

2. කේවල් කිරීම

ඒවායේ වටිනාකම අඩු මිල ගණන් යටතේ පවතී.ඔවුන් විසිතුරු කිසිවක් ලබා නොදේ, නමුත් පාරිභෝගිකයින්ගේ මිල ගැටළු වලට විසඳුම වීම ගැන ඔවුන් සතුටු වේ.

නායකයන්: Walmart, Spirit Airlines, Red Roof Inn.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: පැහැදිලි බලාපොරොත්තු තබා ඒවාට ඇලී සිටින්න.කේවල් කරන සමාගම්වලට කේවල් කිරීමේ රැඳී සිටිය හැක්කේ පිරිවැය අඩු කළහොත් පමණි.මිලකරණය සරල කරන්න.ඕනෑම අමතර අවධානයක් සඳහා අමතර අය කරන්න - වැඩි වේගයකින් සහ සුවපහසුවෙන්, නැවත වැඩ කිරීම සහ ප්‍රතිසාධනය දක්වා.

3. ක්ලැසික්

ඔවුන් ඉහළ පෙළේ ය.ඔවුන් අති නවීන නොවිය හැක, නමුත් ඔවුන් පිටුපස විශ්වාසදායක නිෂ්පාදන සහ පාරිභෝගික සේවය සමඟ ඔවුන්ගේ කර්මාන්තයේ හොඳම අය ලෙස හැඳින්වේ.

නායකයන්:ෆෝ සීසන්ස් හෝටල්, රැල්ෆ් ලෝරන්, මායෝ සායනය.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: ක්ලැසික් උද්වේගකර නොවේ.ඔවුන් විශ්වාසදායක නිෂ්පාදන සහ ඔවුන් පිටුපස සිටින පුද්ගලයින් මත ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා කීර්තිය ගොඩනඟා ගනී.ප්රධාන දෙය නම් අත්දැකීම් විශ්වාසදායක සහ ස්ථාවර බව සහතික කිරීමයිසෑම ස්පර්ශක ලක්ෂයක්ම.

4. පැරණි සපත්තුව

මෙම ස්ථානවල නම් එන විට, පාරිභෝගිකයින් බොහෝ විට පවසන්නේ, "හොඳ තැනක්, හොඳ සේවාවක්, හොඳ මිලක්" (හෝ ඒ හා සමාන දෙයක්) ය.ඔවුන් සාමාන්‍යයෙන් දේශීය ව්‍යාපාරයක් (හෝ දේශීයයෙකුට හිමි හෝ බලයලත් විශාල වෙළඳ නාමයක්), එහිදී සේවකයින් නිත්‍ය ගනුදෙනුකරුවන් සහ ඔවුන් කැමති දේ දනී.

නායකයන්:ණය සමිති, ක්‍රැකර් බැරල්, රේඩියෝ ෂැක්.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ පුද්ගලික සබඳතා ගොඩනඟා වර්ධනය කර ගැනීම නිසා සේවකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් අතර සංවේදනය සහ නියැලීම ස්වභාවික වේ.බොහෝ සේවකයින් - හිමිකරුගේ හෝ සභාපතිගේ සිට පෙරටුගාමී සේවා වාසි සහ ලිපිකරුවන් දක්වා - ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ නිරන්තර සම්බන්ධතා පැවැත්විය යුතුය.

5. ආරක්ෂිත තේරීම

මෙම සමාගම් ශක්තිමත් ය.ඔවුන්ගෙන් මිලදී ගැනීමේදී වරදක් කළ නොහැකි බව පාරිභෝගිකයින් ඉගෙන ගෙන ඇත.පාරිභෝගිකයින් විස්මයට හෝ සතුටට පත් නොවනු ඇත, නමුත් ඔවුන් කලකිරීමට පත් නොවනු ඇත.

නායකයන්:Allstate Insurance, Dillard's, Microsoft.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: ඔබට සෑම විටම සියලු මිනිසුන් සතුටු කළ නොහැක, නමුත් ඔබට එයට සමීප විය හැකිය.ආරක්ෂිත තේරීම් ශක්තිමත් සහ සාධාරණ පාරිභෝගික සේවාවක් ලබා දෙයි.කිසිවක් ඉහළ හෝ මිල අධික නොවේ, නමුත් සේවකයින් පාරිභෝගිකයින්ට සාධාරණ ලෙස සලකන අතර ප්‍රතිපත්ති සියලු පාරිභෝගිකයින්ට සාධාරණ වේ.

6. විසඳුම

විසඳුම් හවුල්කාරිත්වය ගොඩනඟයි.ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා සංකීර්ණ වූ විට, ගැටලු බහු මුහුණුවර ඇති වූ විට හෝ අවශ්‍යතා අනන්‍ය වූ විට ඒවා වඩාත් වටිනා වේ.ඔවුන්ට චලනය වන සියලුම කොටස් එකට ඇදගෙන ඒවා සමමුහුර්ත කර ගත හැකිය.

නායකයන්:IBM, Deloitte, UPS.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: Solutions හි පාරිභෝගික සේවාව වටිනා වන්නේ එය විශාල විසඳුමක කොටසක් පමණක් නොව සම්පූර්ණ පිළිතුරක් වන බැවිනි.සේවා වෘත්තිකයන් විවිධ ක්ෂේත්‍රවල ප්‍රවීණයන් විය යුතු අතර අවසාන විසඳුම සඳහා එම එක් එක් ක්ෂේත්‍රයෙන් නිවැරදි තොරතුරු ප්‍රමාණය එකට එකතු කර ගැනීමට හැකි වේ.ඔබ වේගවත්ම හෝ වඩාත්ම ආර්ථිකමය සමාගම නොවනු ඇත.නමුත් ඔබ වඩාත් සවිස්තරාත්මක විය යුතුය.

7. විශේෂඥයා

විශේෂඥයින්ට ඉහළම මට්ටමේ විශේෂඥ දැනුමක් ඇති අතර, එය පාරිභෝගිකයින්ට වාරික මිලකට ලබා ගත හැකිය.ඔවුන් ඔවුන් වැනි අනෙකුත් සමාගම්වලට වඩා ඉහළින් සිටිති.නමුත් පාරිභෝගිකයින්ට එවැනි අවධානයක් සහ දැනුමක් සඳහා හොඳින් ගෙවිය යුතුය.

නායකයන්:USAA, East West Bancorp, Goldman Sachs.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: බොහෝ විශේෂඥයින් ඔවුන්ගේ සේවකයින් සහ තාක්ෂණය සඳහා ආයෝජනය කරයි, ඒවා දෙකම අති නවීනයි.ඔවුන් ගනුදෙනුකරුවන්ට ඉහළ මට්ටමේ විසඳුම් ලබා දෙන අතර ඔවුන්ගේම පර්යේෂණ සිදු කිරීමෙන්, පාරිභෝගික සම්මන්ත්‍රණ පැවැත්වීමෙන් සහ ප්‍රවීණයන් ලබා දීමෙන් සම්බන්ධතාවයට අගය එකතු කරයි.

8. Trendsetter

මෙම සමාගම් සිනිඳු සහ උකුල් වන අතර පාරිභෝගිකයින්ට ද හිප් දැනෙනවා.ඔවුන් අද්විතීය අත්දැකීම් ලබා දෙන අතර පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන් සමඟ ව්‍යාපාර කිරීම සඳහා බුද්ධිමත් හැඟීමක් ඇති කරයි.

නායකයන්:Apple, Barney's, Uber.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: ප්‍රවනතාකරුවන් නවීන මුහුණුවරක් ඉදිරියට තබයි: සිනිඳු වෙබ් අඩවි සහ ලාංඡන නිර්මාණය, අවම කාර්යාල සහ මෝස්තර සහිත සේවකයින්.ඔවුන් සිසිල් විය හැකි නමුත්, ඔවුන් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට කටයුතු කරයි.ඔවුන් පාරිභෝගිකයින්ට සමීපව සවන් දීමට හැකි වන පරිදි පද්ධති නඩත්තු කරන අතර, වඩාත්ම වැදගත් ලෙස, වෙනස් වන අවශ්යතා සහ ඉල්ලීම් මත ක්රියා කරයි.

9. උපයෝගිතා

උපයෝගිතා පාරිභෝගිකයින්ට අත්‍යවශ්‍ය සේවාවන් ලබා දෙයි.ඒවා සාමාන්‍යයෙන් නියාමනය වේ, සමහර විට නිලධාරිවාදී සහ බොහෝ විට නගරයේ එකම ක්‍රීඩාව වේ.

නායකයන්:AT&T, Comcast, US තැපැල් සේවය.

ඔබට එය හොඳින් කළ හැක්කේ කෙසේද: උපයෝගිතා බොහෝ විට තරඟයට මුහුණ නොදෙන නිසා ඔවුන්ට දුර්වල පාරිභෝගික සේවාවෙන් ගැලවිය හැකි බව අදහස් නොවේ.උපයෝගිතාවලට ශක්තිමත් ආරවුල් විසඳීම සමඟ රෙගුලාසි සහ දෘඩ ප්‍රතිපත්ති සමතුලිත කළ හැකිය.සේවකයින්ට සංවේදනය පිළිබඳ පුහුණුවක් ලබා දී තිබේ නම්, ඔවුන්ට නිලධර නොවන අව්‍යාජ අත්දැකීම් නිර්මාණය කළ හැකිය.

 

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී