“බොහෝ අය සවන් දෙන්නේ තේරුම් ගැනීමේ චේතනාවෙන් නොවේ.ඔවුන් පිළිතුරු දීමේ චේතනාවෙන් සවන් දෙනවා.
විකුණුම්කරුවන් සවන් නොදෙන්නේ ඇයි?
විකුණුම්කරුවන් සවන් නොදෙන ප්‍රධාන හේතු මෙන්න:
- සවන් දීමට වඩා කතා කිරීමට කැමැත්තක් දක්වයි.
- අපේක්‍ෂකයාගේ තර්කය හෝ විරෝධය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට ඔවුන් උත්සුක වේ.
- ඔවුන් අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීමට ඉඩ සලසන අතර අවධානය යොමු නොකරයි.
- සාක්ෂි සියල්ල ඇතුල් වීමට පෙර ඔවුන් නිගමනවලට එළඹේ.
- ප්‍රධාන කරුණු නැති වී යන සෑම දෙයක්ම මතක තබා ගැනීමට ඔවුන් දැඩි උත්සාහයක් දරයි.
- ඔවුන් අසන බොහෝ දේ අදාළ නොවන හෝ උනන්දුවක් නොදක්වන ලෙස බැහැර කරයි.
- ඔවුන් කැමති නැති තොරතුරු ඉවත දැමීමට නැඹුරු වෙති.
ඔබේ සවන්දීමේ හැකියාව වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද?
ඔබේ සවන්දීමේ හැකියාව වැඩි දියුණු කිරීමට උපදෙස් හයක්:
- ප්රශ්න අහන්න.ඉන්පසු නිශ්ශබ්දව සිටීමට උත්සාහ කරන්න සහ ඔබ කිසිවක් පැවසීමට පෙර ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ ලකුණු ලබා ගැනීමට ඉඩ දෙන්න.
- අවදානය යොමු කරන්න.අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීම සහ අපේක්ෂාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
- සැඟවුණු අවශ්යතා සොයා බලන්න.සැඟවුණු අවශ්යතා විවෘත කිරීමට ප්රශ්න භාවිතා කරන්න.
- ඔබේ අපේක්‍ෂකයා කෝපයට පත් වුවහොත්, ප්‍රතිප්‍රහාර එල්ල නොකරන්න.සන්සුන්ව සිටින්න සහ ඔහුට හෝ ඇයට සවන් දෙන්න.
- ඔබේ අපේක්ෂාව දෙස බලන්න.සංඥා මිලදී ගැනීම සඳහා ශරීර භාෂාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
- ප්‍රතිපෝෂණ භාවිතා කරන්න.නිරවද්‍යතාව තහවුරු කිරීමට සහ වරදවා වටහාගැනීම් වළක්වා ගැනීමට ඔබ දැන් අසා ඇති දේ නැවත කරන්න.
අවධානයෙන් සවන් දෙන්න
වඩාත්ම සාර්ථක විකුණුම්කරුවන් 70% සිට 80% දක්වා කාලයකට සවන් දෙන අතර එමඟින් ඔවුන්ගේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා ඉදිරිපත් කිරීම් අභිරුචිකරණය කළ හැකිය.පාරිභෝගිකයාගේ න්‍යාය පත්‍රයට සවන් දීම විකුණුම්කරුවෙකුට ඔහුගේ හෝ ඇයගේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්යතා සපුරාලිය හැකි ආකාරය තීරණය කිරීමට ඇති එකම ක්‍රමයයි.
අනුමාන කරන්න එපා.විකුණුම් අතරතුර පාරිභෝගිකයින් සොයන දේ ගැන උපකල්පන කිරීම සාමාන්‍යයෙන් හොඳ අදහසක් නොවේ.උපකල්පන කිරීම වෙනුවට, ඉහළ සමීපයන් පාරිභෝගිකයින් මිලදී ගන්නේ ඇයි සහ ඔවුන්ගේ මිල දී ගැනීමේ ක්‍රියාවලියේ වචන අනාවරණය කර ගැනීමට ප්රශ්න අසයි.බොහෝ උපකල්පන කරන විකුණුම්කරුවන් අවසානයේ ව්යාපාරය අහිමි විය හැකිය.
සැඟවුණු අවශ්යතා සොයන්න
අවධානයට ලක් නොවන ඕනෑම සැඟවුණු අවශ්යතා අනාවරණය කර ගැනීම සඳහා හොඳින් සවන් දීම විකුණුම්කරුට භාරයි.තරඟකරුවෙකු කිරීමට පෙර ඔවුන් විසඳුම් ලබා දිය යුතුය.පාරිභෝගිකයින් බලාපොරොත්තු වන්නේ විකුණුම්කරුවන් ඔවුන් සඳහා වටිනා සම්පතක් වනු ඇති බවයි.අගය පැමිණෙන්නේ පාරිභෝගික සාර්ථකත්වය සඳහා අඛණ්ඩ දායකත්වයක් ලබා දීමෙනි.
ක්ෂණික ප්රතිඵලවලින් ඔබ්බට බලන්න
දිගුකාලීන චින්තනය සුඛෝපභෝගී දෙයක් නොවේ, එය අවශ්යතාවයකි.ඔබ පාර දෙස බැලීම අනාගත සාර්ථකත්වයට යතුරයි.එවැනි සැලකිල්ලක් නොමැතිව, වෙළඳපල වෙනස් වන බව හඳුනා ගැනීමට අසමත් වීම සහ එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස ව්යාපාර අතුරුදහන් විය හැකිය.
ප්රවේශ විය හැක
ජංගම දුරකථන සහ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ඔබ්බට යන ආකාරයෙන් ප්රවේශ විය හැකිය.ඔබට පාරිභෝගිකයා සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය විට එය ගණන් නොගනී - එය වැදගත් වන්නේ පාරිභෝගිකයාට ඔබව සම්බන්ධ කර ගැනීමට අවශ්‍ය වූ විටය.
සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී
පසු කාලය: පෙබරවාරි-16-2023
