වඩා හොඳ ගනුදෙනුවක් සඳහා පාරිභෝගිකයින් ඔබව අතහැර දමනු ඇත -නමුත් නම් පමණිඔබ ඔවුන්ව විශ්වාසවන්තව තබා ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ නැත.

ඔබ අඛණ්ඩව විශිෂ්ට පාරිභෝගික අත්දැකීමක් ලබා දෙන්නේ නම් සහ ගනුදෙනුකරුවන්ට හොඳම දේ කල්තියා කරන්නේ නම්, ඔවුන් ඔබේ තරඟකරුවන් ගැන සලකා බැලීමට පවා ඇති ඉඩකඩ බෙහෙවින් අඩු වනු ඇත.

"බොහෝ විට, ව්යාපාර අපේක්ෂාවන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.විකුණුම් ක්‍රියාවලිය හරහා අපේක්ෂාවන් ගෙන ඒම සඳහා ඔවුන් අවධානය, පෝෂණය සහ බොහෝ ස්පර්ශ ලබා දෙයි.සමහර විට, ඔවුන් විකුණුම් ක්‍රියාවලියේ අවසානයට පැමිණ විකිණීම සිදු කරන විට, ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන් සැනසුම් සුසුමක් හෙළන අතර පසුව අවධානය යොමු කිරීම නවත්වන්න.."මෙය දැන ගැනීමෙන්, ස්මාර්ට් ව්‍යාපාරික අයිතිකරුවන් පාරිභෝගිකයින් රඳවා තබා ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි."

එමඟින් ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගැනීම එක් දෙපාර්තමේන්තුවක්, එක්-ලක්ෂ්‍ය රැකියාවකට වඩා වැඩි කරයි.පාරිභෝගික සේවය, විකුණුම්, කාර්මික ශිල්පීන්, බෙදාහැරීමේ පුද්ගලයින් - ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සෘජු හෝ දුරස්ථ සම්බන්ධතා ඇති ඕනෑම කෙනෙකුට - පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වයට බලපෑම් කළ හැකිය.

සෑම ස්පර්ශක ස්ථානයකදීම අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීමට සහ පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට, බ්‍රවුන් මෙම උපාය මාර්ග හතර යෝජනා කරයි:

පාරිභෝගිකයින් ඉලක්ක කර ගනිමින්

නව ගනුදෙනුකරුවන් ගොඩට පැමිණි විට, ඔවුන් ඔබ සමඟ ව්‍යාපාර කිරීමට ගත් තීරණය ගැන බොහෝ විට බියට පත් වේ.නිරන්තර සන්නිවේදනය සහ උපකාර කිරීමට ඇති උනන්දුව සමඟ ඔවුන්ගේ තීරණය සහ ආයෝජනය ශක්තිමත් කිරීමට කාලයයි.

ඔබේ නිෂ්පාදනයට, සේවාවට සහ කර්මාන්තයට සුදුසු කාල සීමාවක් සඳහා නව පාරිභෝගිකයන් සමඟ දිනපතා (ඊමේල්, දුරකථනය, ස්ථානීය උපකාර, ආදිය හරහා) සන්නිවේදනය කිරීමට සැලැස්මක් සාදන්න.ගනුදෙනුකරුවන් වෙත ළඟා විය යුතු සන්නිවේදනය සිදු වන බව සහතික කර ගැනීමට දින දර්ශන සහ ඇඟවීම් භාවිතා කරන්න.

සම්බන්ධතාවය පෝෂණය කරන්න

සම්බන්ධතාවයේ මුල් අවධියේදී ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධව සිටීම බොහෝ විට පහසු සහ ස්වාභාවිකය.එවිට නව ගනුදෙනුකරුවන් ගොඩට පැමිණෙන විට, අනෙක් සම්බන්ධය පරණ වීමට පටන් ගනී.තවමත් ඔබේ භාණ්ඩය හෝ සේවාව අවශ්‍ය, නමුත් ඔවුන් අත්සන් කළ විට සමාන මට්ටමේ අවධානයක් නොලබන පාරිභෝගිකයින්ට එය සුළු කොට තැකිය හැකි යැයි හැඟේ.

සබඳතා තවදුරටත් පෝෂණය කිරීම යමෙකුගේ කාර්යයක් බවට පත් කිරීමෙන් එය වළක්වන්න.මෙම පුද්ගලයා හෝ පුද්ගලයන් ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතාවලට වඩා ඉදිරියෙන් සහ සුදුසු තොරතුරු සහ නිෂ්පාදන මත පාරිභෝගිකයන් සමඟ සම්බන්ධව සිටීම සඳහා කාලරාමුවක් සහ නිශ්චිත ක්‍රමය සහ පණිවිඩ නිර්මාණය කරයි.

"මුලදී, බොහෝ ව්‍යාපාර ඔවුන් කරන්නේ කුමක්ද සහ ඔවුන් එය කරන්නේ කෙසේද යන්න කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි" යනුවෙන් බ්‍රවුන් පවසයි.“අභ්‍යන්තර ක්‍රියාවලීන් සහ සෑම විටම දේවල් සිදු කර ඇති ආකාරයටම ඔතා ගැනීම පහසුය.ඔබට ගනුදෙනුකරුවන් රඳවා තබා ගන්නේ කෙසේදැයි දැන ගැනීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබ ඔබේම ක්‍රියාවලීන්ගෙන් බැහැරව ගොස් පාරිභෝගිකයාගේ දෘෂ්ටිකෝණයෙන් එය කෙබඳුදැයි සලකා බැලිය යුතුය.

ඊළඟ පියවර හඳුනා ගන්න

තෘප්තිමත්, විශ්වාසවන්ත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා පවා වෙනස් වේ.පක්ෂපාතීත්වය රඳවා ගැනීමට, ඔබට ඔවුන්ගේ වෙනස්වන අවශ්‍යතාවලට වඩා ඉදිරියෙන් සිටීමට අවශ්‍ය වේ - සමහරවිට ඔවුන්ට අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීමට සහ විසඳුමක්ඔවුන් හඳුනා ගැනීමටත් පෙරඔවුන්ට නව හෝ විකාශනය වන ගැටලුවක් තිබේ.

සංඛ්‍යාතය හෝ මුදලේ වෙනස්වීම් මිලදී ගැනීමේදී හඳුනා ගැනීමට ගිණුම් නිරීක්ෂණය කරන්න.ඇණවුම්වල අඩුවීම් සහ ප්‍රමාදයන් යෝජනා කරන්නේ ඔවුන් වෙනත් කෙනෙකුගෙන් උපකාර ලබා ගන්නා බවයි.වැඩි කිරීම් හෝ අක්‍රමවත් ඇණවුම් යන්නෙන් අදහස් වන්නේ ඔබට වඩා හොඳ කාර්යයක් ඉටු කිරීමට වෙනස් අවශ්‍යතාවයක් පවතින බවයි.

ඔබ කරන දේ ගැන කතා කරන්න

සමහර විට ඔබ සාමාන්‍ය ප්‍රමාණයට වඩා වැඩි යමක් ඔබ ඔවුන් වෙනුවෙන් කරන බව ගනුදෙනුකරුවන්ට වැටහෙන්නේ නැත.ඔබේ අගය එකතු කළ ප්‍රතිලාභ වරින් වර අයිතම කිරීම හානියක් නොවේ (අලුත් කිරීමේ ස්ථානවල, ව්‍යාපෘති හෝ කොන්ත්‍රාත්තු වැසීමට ආසන්න වන විට, යනාදිය) අමතර සේවා, දිගු වේලාවන් සහ එකතු වී ඇති - නමුත් එතරම් පැහැදිලි නොවන - ඔවුන්ගේ ආයෝජනය.

සම්පත: අන්තර්ජාලයෙන් අනුවර්තනය කරන ලදී